Question en attente de réponse
Toujours pas de remboursement et pourquoi du 15/11 au 02/12 contrat est a partir du 14 ?
RÉPONSE
Zouhair G.
Equipe
Zouhair G.
il y a environ un mois
Bonjour Claudy,
La résiliation a été effectuée le 15/11/2023, suite à une demande de portabilité vers un autre opérateur.
Notre service va éditer une facture de clôture, le 15/12/2023 avec un remboursement proratisé pour les jours non utilisé du 15/11/2023 au 02/12/2023.
Pour accéder à votre espace client, vous êtes invités à utiliser votre adresse mail comme identifiant.
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Je vous souhaite une excellente journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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