Question en attente de réponse
Demande RIO toujours pas de reponse
Bonjour,
Je rouvrirai autant de discussions qu'il le faut avant d'avoir mon RIO. Je veux comprendre ce qu'il y a de compliquer dans me transmettre cette SIMPLE information. Le conseiller d'Assistance Mobile Mr. Amine B. ne m'a toujours pas repondu aux emails prives. Je reste toujours en attente c'est insupportable. De quelle maniere dois-je formuler ma demande pour obtenir une reponse? Essayez au moins de communiquer des delais comme par exemple "vous aurez votre RIO sous 24-48h" sans quoi on ne sait jamais si on aura une reponse.
numero de telephone: 07 67 93 47 54
Réponses
Le code RIO est un numéro d'identification unique attribué à votre ligne téléphonique.
Grâce au numéro RIO, vous pouvez changer de fournisseur en conservant votre numéro de ligne.
Vous pouvez récupérer votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée. et c'est gratuit, ils envoient un SMS sur votre téléphone.
Moi, j'ai fait cette manipe avant de partir chez un autre Operateur.
Cordialement
Bonjour Claudy. Je suis dans la situation delicate ou j'ai perdu ma carte sim et je ne peux donc pas manuellement recuperer ce code. C'est donc a NRJ mobile de me le communiquer ... Merci quand meme pour votre reponse.
Bonjour Amine,
Je constate que votre demande a été traitée hier par mon collègue Amine ,il vous a communiqué votre code RIO sur votre boîte E-mail.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée
Drissia, conseillère Assistance mobile
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