Question en attente de réponse
Activation Messagerie vocale visuelle - vowifi et volte
Bonjour, suite à mon appel d'avant hier, la présentation du numéro est bien activée.
Par contre toujours pas de Messagerie vocale visuelle (iPhone) ni de vowifi et volte.
Pouvez vous me les activer s'il vous plait ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Laurence,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous confirme que l’option Messagerie vocale visuelle est bien active sur votre dossier.
Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option Voix premium sur votre ligne.
L'ajout de cette option est gratuit.
Le délai d’activation est de 2h.
Je tiens à vous informer que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix wifi, par contre, ils sont bien compatibles avec Voix sur 4G.
Il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G aussi depuis vos téléphones sur Réglages.
Je vous invite à sélectionner les Données cellulaires puis Sélectionner Options.
Sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Si vous constatez que la messagerie vocale visuelle ne fonctionne toujours pas, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post afin de résoudre l’anomalie.
Je partage avec vous lient suivant pour vérifier de mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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