Question en attente de réponse
vous me demontrez que votre facture est juste alors que je dénonce des actes frauduleux sur ma ligne
j'attends que vous me remboursiez les somme percues au lieu de les verser a Digital GlobalPass_play VOD que je ne connais nullement !
Je vous répete que je ne suis pas l'auteur de ces téléchargement et que je n'accepterai pas d'être arnaqué de la sorte !
Réponse
Bonjour Lucien,
Je comprends votre mécontentement concernant cette surfacturation mais je porte à votre connaissance que votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur Digital global pass.
Je suis navrée la facturation est légitime, nous ne pouvons pas valider de remboursement.
Vous avez la possibilité de vérifier sur leur site pour avoir plus d’informations concernant des achats.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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