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Question en attente de réponse

Pourrais-je recevoir mes factures récapitulatives depuis mai 2023? J'en ai besoin pour mes notes de frais professionnel.

MILAINE G.
MILAINE G.

MILAINE G.

Niveau
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9 / 100
points

Bonjour,

Merci de me faire parvenir, par mail à l'adresse mail: XXXXXXXXXXXXX@XXXXXXXXXX, les factures récapitulatives des consommations de mai 2023 à ce jour. J'ai besoin de ces factures pour ma comptabilité professionnelle.
Dans mon espace je dispose uniquement des factures détaillées.

Merci d'avance, passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Milaine Grolleau-Moulin

Réponse

Bonjour MILAINE,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Je viens de vous envoyer les factures récapitulatives du 05/05/2023 au 05/12/2023 par e-mail.

Le délai de réception est immédiat.

Vous n’arrivez pas à consulter les factures récapitulatives depuis votre espace client parce que le niveau d’accès est restreint.

Je viens de modifier le niveau d’accès. De ce fait, vous pouvez récupérer dorénavant les factures récapitulatives depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut
  • Étape 3 : Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"
  • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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