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Question en attente de réponse

Plus de réseau 4g depuis hier soir merci

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

Niveau
1
319 / 750
points

Bonjour plus aucun réseaux encore... J'ai tout remis d'usine remodifier l'apn ect ect... J'ai juste une croix...

Réponses

Bonjour ARNAUD,

Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (08200 Sedan).

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne des lenteurs internet ? Ou bien un problème d'accès total ?
Est-ce que les autres services fonctionnent SMS et appels ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Arnaud,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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