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Question en attente de réponse

Plus de réseau 4g depuis hier soir merci

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

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points

Bonjour plus aucun réseaux encore... J'ai tout remis d'usine remodifier l'apn ect ect... J'ai juste une croix...

Réponses

Bonjour ARNAUD,

Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu'il n’y a aucun incident qui impacte votre région (08200 Sedan).

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne des lenteurs internet ? Ou bien un problème d'accès total ?
Est-ce que les autres services fonctionnent SMS et appels ?
Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Arnaud,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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