Bonjour Khadija,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
La garantie constructeur ne couvre pas la casse, ni l'oxydation.
Si vous souhaitez une réparation de votre mobile, celui-ci sera sur devis.
C'est-à-dire après la saisie de SAV, vous recevez une boîte navette avec laquelle vous envoyez le téléphone au centre de réparation. Ils effectuent le diagnostic et émettent un devis gratuitement puis vous le recevez par mail et vous avez le choix de l'accepter ou de le refuser.
Vous trouverez toutes les infos nécessaires et le diagnostic sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804
Souhaitez-vous mettre en place un SAV sur devis ?
Je vous invite à mettre à jour vos données personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
En attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile