Code confidentiel initial expiré

Bonjour Bastien,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Soyez rassuré, je viens de réinitialiser le code confidentiel.

Pour accéder à l’espace client, je vous invite à suivre la démarche ci-dessous :

Se connecter via le site et non pas l’application : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... à l’aide de login titulaire (mail) : code envoyé par mail sur l'adresse enregistrée sur votre dossier.

– Un code de confirmation vous sera envoyé par mail permettant la définition d'un nouveau code confidentiel.

À savoir que le code de confirmation a un délai de validité de 15 min.

Le nouveau le code confidentiel doit contenir :

– Entre 8 et 30 caractères (tous les caractères alphanumériques sont autorisés)

– Au moins 2 caractères numériques

– Au moins 2 caractères alphabétiques

Je vous confirme qu’après la démarche indiquée, vous aurez la possibilité d’accéder à votre espace client via l’application.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

En revanche, pour suivre votre consommation depuis l'espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

– Cliquer sur Suivre vos consommations

– Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin

– Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).

La FAQ suivante vous permet d'avoir plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile