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Question en attente de réponse

Option de blocage surtaxés

SERGUEI K.
SERGUEI K.

SERGUEI K.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, pourriez-vous s'il vous plaît m'activer l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et achat à l'acte, pour éviter avoir des hors-forfaits pour mon numero 075**64**8. Je vous remercie par avance.

Réponse

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
21470 / 40000
points
Equipe

Bonjour SERGUEI,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez “ Auchan Télécom ” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l’option de blocage gratuitement suite à votre demande.

Celle-ci empêche les hors forfaits pour les services suivants :

  • Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
  • Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
  • Services à valeur ajoutée.
  • Le délai d’activation est de 2 h à 24 h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

    Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

    Je vous souhaite une excellente journée.
    Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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