Je suis au Liban et ma ligne ne se connecte pas

Bonjour TONY,

Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 13 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

L’utilisation de la ligne depuis le Liban n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront facturés en hors forfait.

Une option internationale a été activée aujourd'hui le 26/12/2023 sur votre ligne.

Le délai d’activation est de 2h à 2h (jusqu'à 48h si vous êtes en étranger).

Je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile pendant cette période.

Les tarifications depuis le Liban vers la France seront les suivantes :

• 2,20 €/min pour les appels émis.
• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
• 15,4 €/Mo pour internet.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Si vous atteignez les 23 EUR de hors-forfait data ou plus, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.