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Cette question a été résolue

urgence changement réseau

anais G.
anais G.

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Bonjour, j'ai commandé deux lignes pour mes parents qui étaient chez B.. télécom, et n'avaient jamais de réseau. J'avais contacté un conseiller par chat qui m'avait confirmé que comme vous êtes et sur SFR ORANGE ET Bouygues, qu'ils ne seraient pas chez Bouygues. Hors aujourd'hui en recevant le mail de confirmation d'expédition de la carte Sim il m'est notifié que c'est envoyé par Bouygues
Est il possible d'envoyer une carte SFR ou ORANGE svp?? car là quand ils vont recevoir la nouvelle ils auront zéro réseau..
Merci beaucoup.

Bonjour anais,

Afin de vous apporter plus d’informations, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Anaïs,

Merci pour votre retour.

Je suis navré, actuellement, on dispose seulement du réseau Bouygues Télécom et nous n’avons pas la possibilité de le changer.

En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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