Question en attente de réponse
Retour d'un mobile après refus de livraison
j'ai commandé un renouvellement de mobile qui a été refusé lors de la livraison, combien de temps pour que le retour soit validé
Réponse
Bonjour VERONIQUE,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
En effet, votre colis a été retourné suite refus lors de la livraison.
Votre demande nécessite une escalade vers une autre cellule.
Soyez rassuré, je viens d’escalader votre demande vers la cellule dédiée qui vous contactera sous un délai de 48h afin de vous apporter plus d’informations.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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