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CHRISTIAN B.
CHRISTIAN B.

CHRISTIAN B.

Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 décembre 2023
il y a 5 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Ma question était celle-ci :
Je trouve cette augmentation de 2€ surprenante alors que le prix de commercialisation actuel de ce même forfait n'a pas évolué.
Expliquez moi ou vous voulez en venir avec vos anciens clients comparativement aux nouveaux !!!!!!

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
48220 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Je vous confirme que la situation économique actuelle est complexe avec une augmentation des tarifs qui impacte l'ensemble des opérateurs en télécommunication.

Rassurez-vous, tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale, votre offre est toujours bien positionnée.

Un changement de forfait a été effectué sur votre ligne le 19/12 vers le forfait Auchan Telecom 30 Go, sans engagement à 5,99 EUR/mois, qui sera appliqué le 04/01.

À défaut de vous satisfaire, j'espère que cette réponse saura répondre à vos questionnements.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.  

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