Cette question a été résolue
Je change de RIB, hors je n'ai pas moyen de le faire sur votre site Nous avons plusieurs forfaits sur le même rib
Nous avons plusieurs forfaits chez vous, tous prélevés sur le même rib ( parent et enfants), mais pas moyen de modifier les coordonnées bancaires. 3 changement sur 5 ont été fait, reste 2 comptes.
Bonjour
J’ai malheureusement le même soucis pouvez-vous m’envoyer un mail pour que l’on passe en message privé.
Merci
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Réponses
Bonjour AYMERIC,
Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Ok,ou se trouve l'onglet message privé ?
La case est coché.
Sachant que je vois votre réponse, pour le moment il n'y a rien de privé.
Bonjour Anne-Sophie,
Souhaitez-vous procéder au changement d’IBAN ?
Si oui, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
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Salma, Conseillère Assistance Mobile
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