Question en attente de réponse
Prélèvement refusé demande de paiement
Bonjour,
Ma facture a pas été réglé car je n’avais plus accès au compte.
Puis je payer par CB ? Ou pouvez vous demander de repasser le prélèvement mais sur mon nouveau rib que je vous ai fournis ?
Réponse
Bonjour THOMAS,
Nous n’avons pas encore reçu le rejet de prélèvement du 28/12/2023.
Je vous invite à patienter le rejet de prélèvement, vous allez recevoir par la suite des SMS de relance pour le paiement.
À ce moment-là, vous avez la possibilité de faire le paiement par CB depuis votre Espace Client en suivant le FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Ou bien de représenter le prélèvement directement sur votre compte.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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