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Question en attente de réponse

BOnjour, comment savoir si mon option 3Go Internet au Canada est active ? Comment suivre la consommation svp ? Merci

SAMUEL S.
SAMUEL S.

SAMUEL S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
SAMUEL S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 décembre 2023
il y a 4 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour j'ai activé le 27 décembre une option internet 3 Go en Suisse, USA, Canada.
Puis je me connecter en 4G dès maintenant au canada sans faire d'autres démarches ? Collet suivre ma consommation sur ces 3 Go ? Merci

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
36680 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour SAMUEL,

Je constate que vous avez activé la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours le 27/12/2023.

La prise en compte de la recharge voyage est immédiate.

Vous avez aussi activé l’option internationale (avec web) le 27/12/2023.

Le délai d'activation d’une option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à patienter et redémarrer régulièrement votre mobile.

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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