arreter les avantage 2 Euros pour 10 Go en plus sur mon number 06XXXXXXX7 je vais bien avec 30 Go pour 6.99Euros

Bonjour MONIR,

Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone par mesure de confidentialité.

Je suis navrée pour le désagrément occasionné, mais je vous confirme qu'un mail vous a été envoyé vous informant la mise en place de l'avantage internet 40 Go à 2 €/mois, incluant un lien vous permettant de le refuser.

Ce dernier a été ajouté sur votre ligne 06XXXXXX17 le 30/10/2023, vous permet d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification sur le forfait et avec un tarif intéressant.

Cet avantage est offert le premier mois, suivi d'une période d'essai de quatre mois, remboursable en cas de résiliation, selon la classification suivante :

• Les jours gratuits, du 30/10/2023 au 26/11/2023.
• Un mois gratuit, du 27/11/2023 au 26/12/2023.
• Quatre mois d’essais, du 27/12/2023 au 26/04/2024.
Rassurez-vous, je vous ai supprimé cet avantage suite à votre demande. La résiliation sera effective définitivement le 27/01/2024 (le jour de renouvellement de votre forfait), et ça ne pourra plus être réactivé.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé à cette date.

Étant donné que la résiliation est effectuée durant la période d'essai, un remboursement de 2 € (couvrant la période facturée) sera validé automatiquement sous forme d'avoir sur la facture du 29/01/2024 ou celle du 29/02/2024.

En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.