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Question en attente de réponse

Pourquoi il est noté comme nom de réseau c discount au lieu de bouyges telecom ? le réseau n'est pas bon du tout

DAVID C.
DAVID C.

DAVID C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
DAVID C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

l'envoi de mms fonctionne une fois sur 10, le réseau est médiocre

Réponses

ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
4
11870 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ARROUIJAL H.
Date
réponse
r

Bonjour DAVID,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre sur les questions suivantes :

  • Est-ce qu'il s'agit d'une absence totale de réseau ou bien un échec d'envoi de mms uniquement ?
  • Quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
  • Rencontrez-vous ce dysfonctionnement en dehors ou bien à l'intérieur de votre logement ?
  • Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
  • Vous avez combien de barres de réseau ?
  • Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Blandine M.

Blandine M.

Niveau
3
4180 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Blandine M.
Date
réponse
r

Bonjour David,

N'ayant pas eu de retour de votre part suite aux messages que mon collègue Halim vous a adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande.

J'espère que vous avez pu trouver la solution au dysfonctionnement rencontré.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine, Conseillère Assistance Mobile.

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