Bonjour Pierre,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile, et je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Anomalie concerne votre compte cloud, vu que ce n'est pas gérable à notre niveau.
De ce fait je vous invite à contacter le constructeur Xiaomi.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste Via un nouveau poste.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.