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Question en attente de réponse

pour accéder à ma boite vocale, ca me demande mon numéro de portable et ça me dit que mon numéro n'est pas attribué

HERVE M.
HERVE M.

HERVE M.

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quand je compose le 777, ça me demande mon numéro de portable. Quand je le saisis, ça me dit que mon numéro n'est pas attribué
comment faire pour accéder à ma messagerie vocale ?

Réponses

Bonjour Herve,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Suite à des vérifications, je constate que l'option consultation répondeur est bien active depuis le 12/12/2023.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me confirmer depuis combien de temps vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

Avez-vous redémarré le mobile ?

Est-ce que vos interlocuteurs arrivent à vous laisser un message vocal ?

Pouvez-vous me confirmer si vous avez testé la carte SIM dans un autre mobile, pour savoir si le dysfonctionnement provient de la carte SIM ou bien de votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Herve,

Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"

Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sûr : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Restons à votre disposition, excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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