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Question en attente de réponse
quand je compose le 777, ça me demande mon numéro de portable. Quand je le saisis, ça me dit que mon numéro n'est pas attribué
comment faire pour accéder à ma messagerie vocale ?
Réponses
Bonjour Herve,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Suite à des vérifications, je constate que l'option consultation répondeur est bien active depuis le 12/12/2023.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me confirmer depuis combien de temps vous rencontrez ce dysfonctionnement ?
Avez-vous redémarré le mobile ?
Est-ce que vos interlocuteurs arrivent à vous laisser un message vocal ?
Pouvez-vous me confirmer si vous avez testé la carte SIM dans un autre mobile, pour savoir si le dysfonctionnement provient de la carte SIM ou bien de votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Herve,
Je suis ravie que vous ayez récupéré vos services, N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous y aider : "Mettre à jour/compléter mes informations personnelles, coordonnées, adresse e-mail…"
Néanmoins, n'hésitez pas à revenir sûr : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrjmobile#/ en cas de besoin.
Restons à votre disposition, excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
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