mode restreint et accès web international

Bonjour Stephane,

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me confirmer la destination ou vous êtes actuellement, ainsi que la Marque et Modèle de votre mobile.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Stephane,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Stephane,

Avant toute vérification, je vous invite à éteindre et rallumez votre mobile et activer l'itinérance des données.

Pour pouvoir utiliser la ligne en Italie, vous êtes invité à choisir le réseau international en suivant les étapes ci-dessous :

• Réglages.
• Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
• Dans la sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
• Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
• Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.

Par la suite, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau, et après, vous sélectionnez manuellement le réseau partenaire ''Wind Italy .'' en suivant les manipulations ci-dessous :

• Réglages
• Données cellulaires
• Sélection du réseau
• Désactiver le bouton Automatique

Si l'anomalie persiste après ces vérifications, n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.