Question en attente de réponse
ne confondez vous pas "conditions generales de vente" et manoeuvres frauduleuses !
On voit bien que de nombreux utilisateurs se voient facturés d'office 10€ si un prélèvement quelconque a été refusé.
A en croire les réponses de ceux qui sont chargés de décourager les plaignants, ce serait "des frais de réactivation de la ligne", suite à une procédure de résiliation engagée ... dès le premier rejet.
A l'évidence, il ne s'agit que d'une manoeuvre artificielle qui ne sert qu'à induire une facturation complémentaire vous permettant de surfacturer sans cause réelle.
Sur quoi vous basez vous pour prétendre que ce serait légal ?
Réponse
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Bonjour, serait-il possible d'obtenir une facture de clôture, suite à la résiliation du 20/04/2024?
La résiliation étant intervenue le 20/04/2024, la facture du 29/04/2024 me semble superflue n'ayant rien consommé du 25 avril au 25 mai. De plus, il ne s'agit pas encore de la... -
Je n’ai pas envoyé de SMS spéciaux
J’ai un prélèvement de 4,50€ alors que je n’ai jamais envoyé un sms via un numéro court ou autre -
Bonjour, pourquoi ma facture a ete majorée de 10€ ce moi ci alors que le prélévement a ete effectué a la date prévu
ma facture est de 30,98€ alors que je doit payer 20,98 tous les mois
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