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Question en attente de réponse

Le délai d’obtention réseau lors de voyage en Europe est anormalement long (3/4h) avez vous une technique ou solution ?

Jean Baptiste D.
Jean Baptiste D.

Jean Baptiste D.

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Lors de différent voyage en Europe, mon réseau a mis plusieurs heures avant d’arriver. J’ai éteint le mobile, redémarré. Passage en mode avion afin de forcer la recherche mais rien. Au bout de 4h celui ci arrive… avez vous des technique ou solution cela est vraiment problématique. Merci d’avance

Réponse

Bonjour Jean Baptiste,
  
  
Le fait d'attendre 2 à 3h pour récupérer le réseau à l'étranger est normal, cela dépend du téléphone que vous utilisez.
  
Comme une solution pour éviter d'attendre, je vous invite à suivre la manipulation suivante pour choisir manuellement le réseau :
  
– Réglages
– Données cellulaires
– Sélection du réseau
– Désactivez le bouton Automatique
 
La recherche de réseau dure quelques instants, Sélectionnez l'un des réseaux proposés.
 
Si après cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer la manipulation suivante.
 
Sélectionnez :
 
– Réglages.
– La rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
– Support, puis sélectionner Select mode
– Mode Manuel, puis International.
 
Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.
  
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste Via un nouveau poste.
 
Je vous souhaite une excellente journée.
 
Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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