Question en attente de réponse
Je voudrais savoir où en ai ma livraison
Je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM je voudrais savoir où en ai ma livraison.
Réponse
Bonjour ZAINA,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.
La commande de carte SIM qui a été effectué le 26/12/2023 a été expédiée le 27/12/2023.
Le délai étant dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recevoir Relevé Identité Opérateur ROI par email
Bonjour, je souhaite recevoir mon Relevé Identité Opérateur par email. Merci. -
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données, éteint et rallumer plusieurs fois le téléphone. Que faire svp ? -
Ligne suspendu depuis mon espace personnel pr erreur
J'ai suspendu ma ligne par erreur.vous pouvez le réactiver svp .merci
-
