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Question en attente de réponse

Je voudrais savoir où en ai ma livraison

ZAINA Z.
ZAINA Z.

ZAINA Z.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ZAINA Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 janvier 2024
il y a 5 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM je voudrais savoir où en ai ma livraison.

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
46780 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour ZAINA,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.

La commande de carte SIM qui a été effectué le 26/12/2023 a été expédiée le 27/12/2023.

Le délai étant dépassé, je vais vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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