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Cette question a été résolue

Suite à souscription mobile pas de 4G pour internet

MATHILDE S.
MATHILDE S.

MATHILDE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Suite à activation carte sim de ma fille ce matin, pas de 4G pour internet et les applications, mais le téléphone fonctionne. Nous avons éteint et rallumé plusieurs fois, mais rien ne change. Impossible de trouver un numéro de téléphone pour vous contacter. Merci pour votre retour sur mon portable 06XXXXX92

Imane T.
Imane T.

Imane T.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.

Je me permets de masquer votre numéro, pour qu'il ne soit pas affiché aux autres utilisateurs.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Imane, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Imane T.
Imane T.

Imane T.

Niveau
4
11080 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous ai répondu le05/01/2024 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/3282039-suite...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour MATHILDE,

Ma collègue Imane étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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