Cette question a été résolue
Suite à souscription mobile pas de 4G pour internet
Suite à activation carte sim de ma fille ce matin, pas de 4G pour internet et les applications, mais le téléphone fonctionne. Nous avons éteint et rallumé plusieurs fois, mais rien ne change. Impossible de trouver un numéro de téléphone pour vous contacter. Merci pour votre retour sur mon portable 06XXXXX92
Bonjour Mathilde,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients.
Je me permets de masquer votre numéro, pour qu'il ne soit pas affiché aux autres utilisateurs.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Mathilde,
Je vous ai répondu le05/01/2024 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/3282039-suite...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour MATHILDE,
Ma collègue Imane étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je... -
plus de réseau depuis l'installation de ma deuxième sim
Je suis client depuis deux semaines, aucun soucis jusqu'à l'installation de ma deuxième sim d'un autre opérateur dans mon tél. Depuis la carte sim nrj mobile est bien reconnu...
-
-
