Yousra,
L'assistance mobile est tellement pratique que l'on doit une fois de plus poser une nouvelle question pour répondre à votre message, super top comme assistance !!!
Vous m’indiquez que la suspension des sms sur ma ligne été mise en place cette fois-ci car j’aurai dépassé le nombre maximum autorisé de destinataires, cela change donc des réponses précédentes.
En effet, désormais ce n’est plus le nombre de sms mais le nombre de dentinaires qui est plafonné (alors qu’il est toujours PREVU EN ILLIMITE dans le contrat et les CGS).
Et la suspension a aussi concerné les appels téléphoniques que je ne pouvais plus émettre ni recevoir, pas uniquement les sms.
Je vous repose pour la 3ème fois la question du nombre plafond de destinataires (cette fois-ci) et du nombre plafond de sms (jusqu’à présent). Merci de me répondre cette fois-ci !!!
Et merci de m’indiquer où cela est stipulé dans les conditions générales et guides des tarifs (CGS) car ceci n’est indiqué nulle part.
Vous m’indiquer que la remise en service a bien été traitée, mais ceci au bout de 5 jours, cela ne me satisfait pas car j’ai dû réorganiser mes activités durant toute la semaine du fait de cette SUSPENSION ILLEGALE DE MA LIGNE !!!
Je maintiens donc que je vais devoir en avertir la répression des fraudes (la DGCCRF) et également en avertir des associations de consommateurs pour des sanctions adaptées pour non-respect du contrat et publicité mensongère.