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Question en attente de réponse

Comment voir mes factures

CARLA M.
CARLA M.

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Quand je clique sur mes factures,il est noté '' l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé '' , comment puis je débloquer l'onglet?

Réponse

Bonjour CARLA,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Cette dernière a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe et suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Ensuite, vous pouvez consulter vos factures en suivant la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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