Question en attente de réponse
Comment voir mes factures
Quand je clique sur mes factures,il est noté '' l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé '' , comment puis je débloquer l'onglet?
Réponse
Bonjour CARLA,
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Cette dernière a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant à l'aide de ses logins titulaires, adresse mail + mot de passe et suivre les étapes suivantes :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Étape 2 : Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte
Étape 3 : Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.
Ensuite, vous pouvez consulter vos factures en suivant la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pk je doit payé encore 2 factures vous vous foutez de ma gueule
J'ai une facture de 99,98 et une facture de 119,98 -
Forfait CDiscount mobile 30GO des dysfonctionnements en serie
Bonjour, Je me permets de venir vers vous, pour vous faire part de mon expérience chez NRJ MOBILE. Tout d'abord, la souscription et le paiement de la carte SIM de 1e. Alors... -
Pourquoi j'ai sur ma facture un supplément à payer alors que mon SEPA banque est activé et n'as pas refusé le payement?
Je souhaite être remboursée du supplément que j'ai sur ma facture , vu que mon SEPA banque est activé depuis le mois dernier C'est une erreur de votre part. Cdt Thomas Fabien
-
-
