Bonjour Kevin,
Après vérification, je constate qu'il n' y a aucun dysfonctionnement la ligne.
Je vous invite à effectuer le paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessous :
Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Nom des points d'accès
*Au niveau de APN vous mettez : fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurez l'APN : ofnew.fr
L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.
Si l'anomalie persiste, je vous prie de suivre les étapes suivantes :
-Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
*Services utiles
*Numéros utiles
*Service opérateur
*Service NRJ Mobile
-Dans les sous menus Application SIM, sélectionnez Support.
-Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
-Dans les sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.
-Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant : International.
-Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom
Je vous invite à choisir EI Telecom en Belgique, mais si vous êtes sur une autre destination je vous prie de choisir International .
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question. Je vous souhaite une excellente journée.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.