Question en attente de réponse
Facture hors forfait déjà réglée
Bonjour.
Suite au dépassement de consommation des 200mo de mon forfait, ma ligne a été suspendue.
J’ai déjà réglé 24€ d’avance sur facture pour la réactivation de la ligne.
Hors, je vois dans le suivi de consommation que 25€ seront prélevés sur ma prochaine facture le 22/01/24.
Hors, j’ai cessé la consommation des datas sur cette ligne, alors je ne comprends pas pour quelle raison 25€ vont être débités en plus des 24 déjà réglés sur la facture.
C’est un vrai cauchemar, je regrette vraiment cet abonnement auprès de vous. Je faisais tout pour limiter les frais et me voilà à payer des factures exorbitantes.
Réponse
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