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Question en attente de réponse

J'ai acheté un google pixel 6a chez CDiscount. J'ai un nouveau IMEI. Comment je fais pour vous le transmettre?

MARLENE B.
MARLENE B.

MARLENE B.

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J'ai acheté un google pixel 6a sur le site de CDiscount. J'ai un nouveau IMEI. Comment se passe la procédure? Je garde ma carte SIM actuel et je vous communique mon nouveau IMEI?
J'ai vu que le statut du nouveau IMEI est US . Cela aurait du etre Européen. Est ce qu'avec un IMEI des etats unis, mon telephone fonctionnera correctement en Europe? ou dois je le renvoyer au vendeur?

Réponse

Bonjour MARLENE,

Une fois que vous utilisez votre carte SIM actuelle sur le nouveau téléphone, notre système détectera l'IMEI du téléphone.

Veuillez vous assurer que le téléphone est bien désimlocké de la part du vendeur.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements au niveau de l'utilisation de votre mobile, je vous prie de vous rapprocher au vendeur du mobile.

N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

Je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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