Question en attente de réponse
Recharge Voyage trompeuse
Quand on a les options recharge voyages, il y a une option 500MO (USA /Canada /Suisse), une option 3Go (3 mêmes pays), et une option avec 30min d appel et 30 sms (3 mêmes pays). j ai pris cette dernière option pour mon sejour aux USA.
Le sms de confirmation ne me parle que de la suisse.
Je souhaite donc faire annuler cette option (30min,30sms, 500Mo, 7j, valable en Suisse uSA et Canada) à 9.99€ alors qu elle ne couvre pas la destination USA pour laquelle je l ai prise.
J ai fait des captures d écran du site pour vous montrer qu elle est bien vendue pour ces 3 pays sur la page des options (et les details de l option mentionnent également clairement ces 3 pays) et je peux vous envoyer par mail les-dites captures d écran.
Merci de faire le nécessaire. (je garde l option 500Mo à 4€ qui confirme bien par sms USA comme destination).
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait au même prix avec double de données
Bonjour, j'ai souscrit il y moins de deux semaines à un forfait de 10Go à 4€99 et je vois que ce même forfait au même prix propose désormais 20Go de données mobile. Ainsi je... -
Demande activation internet à l'étranger
Bonjour, j'ai activé mon option voyage à l'étranger sans blocage Internet. Mon forfait comprend normalement 13 Go dans l'UE. Je suis en Espagne et je ne capte pas. J'ai... -
activation VOLTE svp 1
Bonjour, L'option pour activer la VoLTE et la VoWIFI sur ma ligne 0756950342 n'est pas disponible dans mon espace client. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre.C'est bien...
-
