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Question en attente de réponse

activer "voix premium"

FREDERIC V.
FREDERIC V.

FREDERIC V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour.

Pourriez-vous activer l'option "Voix Premium"? Mon téléphone est un Iphone 13 sous IOS 17.2.1.

Merci d'avance.

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
5
36770 / 40000
points
Equipe

Bonjour FREDERIC,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je viens de vous activer l’option “voix premium” sur votre ligne. Le délai d’activation peut prendre jusqu’à 2h.

Vous pouvez désormais utiliser la “voix sur 4G / VoLTE” uniquement sur votre téléphone car les iPhones ne sont pas compatibles avec l’option “voix wifi” proposée par votre opérateur.

Vous pouvez activer la “VoLTE” sur votre mobile en suivant les étapes suivantes :

  • Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
  • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
  • Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour
  • Vous pouvez gérer cette option depuis votre espace client sur l'onglet Forfait et options, dans la partie Options supplémentaires.

    Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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