Question en attente de réponse
Résiliation forfait - sans espace client
Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon forfait en cours. Je n'ai plus la carte sim et j'ai maintenant un nouveau forfait. Cependant je ne peux effectuer la résiliation sur mon compte client (zone forfait non accessible).
Pouvez-vous me dire comment faire?
Je vous remercie
Bien cordialement
Elise BOSSARD
Réponse
Bonjour ELISE,
La ligne du 06XXXX56 a été resiliée le 21/06/2023 avec une portabilité auprès d'un autre opérateur.
Je vous invite à prendre contact avec votre opérateur actuel afin de résilier la ligne.
J’espère avoir pu répondre à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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