Question en attente de réponse
Tous les appels sont en inconnu
Bonjour, je suis client depuis 3 semaines et je rencontre déjà un problème. Lors des appels entrants le numéro était bien affiché. Depuis ce matin, malgré l'option de présentation du numéro activée, tous les appels entrants sont en inconnu. Serait-il possible de m'apporter une solution rapide ? Merci
Réponse
Bonjour Fabien,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je viens de vous activer l'option présentation du numéro, car elle n'était pas active sur votre ligne. Elle est gratuite.
Elle permet à ce que les numéros entrants soient affichés sur votre téléphone.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2 h et 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile
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