Cette question a été résolue
Option 5G internet
Je viens de voir qu'on me facture 3€ en plus de mon forfait pour une option 5G Internet que j'ai pas souscrit
Je souhaite un remboursement pour toutes les sommes sous quoi je change d'opérateur téléphone et Internet
En plus j'ai jamais rien reçu et en plus je passe pas en 5G je suis en 4G
Bonjour Nelly,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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