Bonjour Julie,
Effectivement, après une analyse de votre dossier, vous avez déjà régularisé les 10€ par Carte Bancaire.
De ce fait, ma collègue a procédé à une escalade vers le service concerné afin de vérifier cela et faire le nécessaire.
Je vous invite à patienter s’il vous plaît et à rester joignable, vous serez contacté sous un délai de 48h ouvrés.
Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.