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Question en attente de réponse

commande de carte sim effectuée le 23dec 2023 non recu?? malgre plusieurs relances

PATRICK J.
PATRICK J.

PATRICK J.

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bjr j ai commandé une carte sim le 23 decembre 2023 et a ce jour 10janv 2024 j n ai toujours rien recu mlgre plusieurs relances au service tel nrj mobile ...de plus ca m indique ligne active et on m a deja prelevé plus de 6eu veuillez me recontacter rapidement au 06*******59 Patrick car je n arrive plus a vous joindre merci

Réponse

Bonjour Patrick,

Je me suis permis de masquer votre numéro de ligne par mesure de confidentialité.

Je vous ai attribué une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse: https://www.assistance-mobile.com/questions/3284948-crois...

À la réception de la carte SIM je vous invite à nous contacter pour avoir le remboursement concernant la période facturée et non utilisée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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