Cette question a été résolue
option inertantionalz
activation de l'option internationale avec blocage web impossible sur ma ligne
pourriez vous l'activer svp?
Merci
Bonjour BEATRICE,
Après vérification de votre ligne, je constate que l’option internationale blocage web est déjà active sur votre ligne depuis le 08/08/2023.
Cette option vous permet d'émettre et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
Je vous invite à consulter la brochure tarifaire et les conditions générales de service relatives à votre offre : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240110_BDT_WEB_SS_...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je tiens à vous remercier pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer de forfait et téléphone
Bonjour, pour le nouveau client vous proposer un forfait, 5G 130 giga sans engagement à 9,99 € mais il n’est pas proposé pour les anciens clients. Comme moi je suis très déçu... -
je peux pas avoir la rubrique pour voir mes factures je peux rien faire
bonjour j 'ai souscrit en mars un changement de forfait donc nouveau numéro de telephone nouveau compte, mon compte est actif mais je peux pas voir mes factures ma consommation... -
je veux annuler le changement de forfait comment faire
je veux annuler le changement de forfait effectuer et garder celui que j’ai
-
