Question en attente de réponse
Option internatiiinaz
Bonjour je repose ma question car la réponse apportée n'est pas satisfaisante je viens de souscrire une nouvelle ligne 07 XX XX XX 07 et sur cette ligne là l'option internationale avec blocage web n'est pas proposé et je ne peux donc pas l'activer merci de faire le nécessaire
Réponse
Bonjour Beatrice,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Votre forfait Cdiscount mobile 5 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités plus une enveloppe data de 5 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l’UE et les DOM (sans option internationale).
L'utilisation de votre ligne en dehors des pays inclus dans le Roaming nécessite l'activation d'une option internationale gratuite qui pourra se faire qu'après trois mois d'ancienneté.
Vous serez éligible à partir du 05/04/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.
À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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