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Question en attente de réponse

Impossible de résilier via internet

ZÉLIE D.
ZÉLIE D.

ZÉLIE D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ZÉLIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Suite a votre réponse concernant la résiliation via la site internet impossible il me demande d'écrire une lettre de résiliation !! Et impossible d'avoir le service client pour le faire par téléphone ! Pouvez vous me joindre directement !
Cordialement Mr Dupré

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
40290 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour ZÉLIE,  

Si vous éprouvez des difficultés pour résilier votre ligne via votre espace client, je vous conseille de nous faire parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante, s'il vous plaît :

Bouygues Telecom Business – Distribution 
Service Client 
53098 Laval Cedex 09   

En suivant les étapes indiquées sur la première réponse : Prélèvement abusif mobile - Avec Réponse(s) (assistance-mobile.com) 

Les clients de Cdiscount mobile ne bénéficient pas d'un service client téléphonique, mais je peux vous assurer que vous disposez d'un service client spécifique via l'assistance mobile.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile. 

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée. 

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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