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Question en attente de réponse

Je voudrais Résilier mon forfait actuel

BORIS KEVIN B.
BORIS KEVIN B.

BORIS KEVIN B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je voudrais passer de mon forfait actuel à un forfait 5g. Pour se faire, je voudrais donc que vous résiliez mon forfait en cours, le système ne me permettant pas de changer de forfait depuis mon espace client.

Réponse

Drissia T.
Drissia T.

Drissia T.

Niveau
4
5130 / 12000
points
Equipe

Bonjour Boris,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres promotionnelles.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Drissia, conseillère Assistance mobile
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