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Réponses
Bonjour Loic,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez pu récupérer le code PUK depuis votre espace client.
Pour débloquer la carte SIM, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Composer le code PUK
- Étape 2 : Choisir un nouveau code PIN à quatre chiffres
- Étape 3 : Confirmer le code PIN Afin d’échanger sur vos données personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Loic,
Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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