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Question en attente de réponse

volume data angleterre

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
je pars une semaine en angleterre et je désirerais savoir combien de data je possède et surtout s'il il y un blocage automatique si je dépasse le volume.
(forfait CM prompto 100go)

Merci d'avance.
Bien cordialement,
Eric C

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
5
34750 / 40000
points
Equipe

Bonjour ERIC,

Vous avez le Forfait Prompto - 100Go utilisable en France métropolitaine.

Pour les voyages occasionnels votre forfait comprend les appels SMS/MMS depuis l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse ainsi que 5 Go de volume internet.

L'Angleterre est bien comprise dans l'UE en termes de roaming, vous pouvez utiliser votre forfait depuis ce pays (avec 5 GO d'internet).

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 5 Go ainsi vous allez éviter une facturation en hors forfait.

Utiliser également le réseau wifi il est gratuit, vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Avant votre départ à l'étranger, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivez les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

J'attire votre attention sur les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, … etc.), prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Nada, conseillère assistance mobile.

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