Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je voulais savoir comment activer l'option gratuite "Blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte"

Ophelie R.
Ophelie R.

Ophelie R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
je viens activée ma ligne, pourriez vous activer :

L’option GRATUITE qui bloque les appels/SMS surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l’acte.*

Merci d'avance,
Cordialement,

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
24460 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ophelie,

L’Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuit permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés.

L’option bloque :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée)
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option de blocage.

    Le délai d’activation est de 2h à 24h.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?