Question en attente de réponse
Pouvez vous annuler ma résiliation
Pouvez vous annuler ma résiliation svp avant le 13/01/2024.
Un problème technique empêche la réalisation via le site.
Réponse
Bonjour CÉCILE,
Vous avez demandé une résiliation avec potabilité de numéro.
Je vous informe qu'il n'est malheureusement plus possible d'annuler votre demande de résiliation à ce stade pour des raisons techniques puisque celle-ci est prévue pour aujourd'hui.
Il faut que la demande soit annulée 4 jours avant la date prévue.
Je vous propose, une fois votre ligne active chez votre futur opérateur de récupérer votre code RIO et de souscrire à nouveau une offre NRJ Mobile depuis le site: https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c...
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
-
