Bonjour Marina,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
En effet, je constate que vous avez l'option "contrôle parental" activé sur votre ligne.
C'est une option qui permet de filtrer et de restreindre l'accès à certains contenus.
Si vous êtes d'accord, je peux prendre en charge la désactivation de cette dernière.
Sinon vous pouvez désormais gérer vos options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Pour plus d'information sur le Contrôle parental, je vous invite à consulter le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261#/
Je vous invite aussi à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!
Meryem, Conseillère Assistance Mobile